岗位职责:
1、全面组织实施园区内各项工程设备维修保养计划的有序开展。
2、监督指导部门人员完成各项维修保养工作指标。
3、组织召开部门早例会,协调各专业技术人员完成设备维保及保修工作。
4、制定年度工作计划及培训的工作计划安排。
5、负责工程项目的日常统筹管理。
6、负责工程部门的月度工作总结及汇报。
7、负责部门人员管理及岗位工作落实检查;
8、负责日常突发事件的处理有沟通协调。
任职需求:
1、大专及以上学历。
2、具备商业项目工作经验,持有工程师中级或高级职称。
3、年龄48周岁以下,需拥有物业管理行业本岗至少10年以上的工作经验。
BASE:北京
岗位职责:
1、统筹职场办公区的客服管理和行政后勤工作,推动各项行政管理制度有效落地执行;
2、及时收集职场员工的需求并反馈,打造客服部门口碑,提升员工满意度;
3、日常环境管理,积极响应和及时解决突发问题或需求。
4、职场空间管理,区域调整及工位划分及时、合理;
5、月度行政费用统计、汇总、分析,合理把控;
6、行政管理部档案的收集、整理、归档工作;
7、参与组织、协调安排公司的各项会议。
任职要求:
1、专科以上学历,具有良好的行政专业素质及员工服务意识;
2、熟练使用word、ppt、excel等办公软件;
3、善于与人沟通,有良好的语言表达。
BASE:北京
岗位职责:
1、编制项目服务年度及月度工作计划,并推进落实执行。
2、定期组织召集项目工作沟通会议,跟进各项计划进展,并及时解决管理过程中遇到的问题及难点,共同研讨服务品质提升方案及策略、措施。
3、负责审核项目月度/年度的物业管理、租务等工作报告及简报,定期向公司汇报项目服务情况及重点工作进展情况。
4、根据物业合同结合项目实际管理需要,编制合理的项目组织架构、编制及费用预算,并报公司审批后执行。
5、合理规划和控制各项费用支出,及时收取项目服务费/物业费或项目酬金,保证项目盈利率。
6、监督执行公司各项人事行政管理政策、制度在本项目的落实情况,并根据项目实际情况提出合理的改进或调整意见建议。
7、根据公司管理要求及相关规定、制度,组织编制各项项目服务管理程序、流程及规章制度,经公司审核批准后贯彻执行。
8、采取多种措施和方式,积极向甲方推介公司服务理念、模式及标准,并努力获得甲方的认可和支持,为项目各项工作的开展及公司与甲方建立长期的合作关系创造良好的环境。
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,10年以上同领域工作经验,5年以上物业项目管理工作经验。物业管理、建筑类相关专业
2、具有物业法规培训、物业经理上岗证书、物业项目负责人合格证书、物业管理师认证、建筑相关专业助理工程师/工程师等专业方面培训。
3、熟悉物业法规等相关知识;熟悉物业项目管理内容及流程;掌握相关管理知识,精通物业项目投标及物业公司运作管理模式;有扎实的物业工程专业知识技能;对行业和各专业知识有广泛而深入的了解。
4、对物业管理事务性工作有娴熟的处理技巧;熟悉企业物业管理流程及各种管理经验;具备较好沟通协调能力和解决问题的能力;人际关系良好,具备很强的责任感和事业心;较高的敏感度及一定的判断能力;具备较强的计划管理、监督执行、团队领导与人际沟通能力;有良好的职业道德和职业操守。
BASE:北京
岗位职责:
1、检查前台的工作表格,定期整理存档。
2、检查每日派工单完成情况,定期对派工单进行详细分析。
3、日常与租户联系的沟通工作,每月组织大客户沟通会。
4、完成每周、月工作报告、计划及年度报告。
5、安排并检查温馨提示、停送电通知、缴费单的制作与审核。
6、对客服部的日常工作进行计划、指导、控制和组织,做好项目中业主服务和分包管理工作,及时完成各项合同的签订及费用的收缴、核查工作,有效处理与业主之间发生的矛盾,为项目的物业管理服务工作创造良好安全的环境。
任职需求:
1、大专及以上学历。
2、写字楼物业客服经理或客服主管背景。
3、45岁以下,形象气质佳,沟通能力强。
BASE:北京
岗位职责:
1、全面负责品质部所涉及的物业项目全面品质监管工作;
2、包括各项服务品质、工作质量、分包工作效果监管;
3、各类内审及外部稽核、协调、配合工作;
4、全面服务品质提升研究及策划等相关工作,执行以达成本部门年度或阶段性各分项目标或指标;
5、满足甲方提出的各项目标及工作要求;
6、贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准。
7、负责项目品质控制工作计划的拟定、筹备、管理及汇总整理工作。
8、负责项目重大服务投诉的调查取证和监督整改工作。
9、定期完成项目各种监督评审工作。
10、组织公司全面内审工作,针对内审不合格的项目,制定纠正措施,并组织项目实施。
11、定期对项目进行品质检查,并完成检查报告。
12、对品质检查中所发现的问题依据公司、项目相关规定实施奖惩措施。
13、外部质量审核的协调,内部服务品质审核的组织协调。
14、配合开发商、公司进行对项目的各种品质检查工作并完成检查报告。
15、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、拥有5年以上物业管理服务所涉及的品质管理、客户服务、环境服务、安保服务等相关经验;
2、3年以上物业管理服务品质经理同等岗位工作经历;
3、具备较为丰富的物业管理服务及运营知识和技能,熟悉物业项目运作流程,熟悉物业项目三标认证、创优、争优标准及流程,了解物业管理运营所涉及的各类法律法规要求;
4、具有良好的沟通协调能力,客户服务意识较强,责任心及抗压能力强,拥有不断批判、创新以提高客户满意度及物业服务品质的意愿及能力;
5、性别不限,年龄45岁以下;
6、专科及以上学历,拥有物业管理相关职业资格证照,接受过物业管理相关专业技术培训。
BASE:北京
岗位职责:
1、为服务中心提供现场运行的专业支持;
2、项目安全管理;
3、根据公司质量、环境和职业健康安全管理体系要求,指导项目完善各项服务流程和档案管理规范,提升服务品质;
4、对市场部进行的项目拓展给予技术支持;
5、定期与甲方进行工作沟通。
任职要求:
1、45岁以下,大学专科及以上学历,10年以上物业行业工作经验;
2、具有丰富的物业管理专业知识;
3、具有良好的协调、组织和沟通能力;
4、熟练使用办公软件。
5、写字楼业态物业经理背景优先考虑。
6、了解单一业主或互联网小物业管理。
BASE:北京