转眼间2020年已过半，疫情也已经持续五个多月，6月16日晚，北京市举行新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第121场新闻发布会，会上宣布：即时起，北京市突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级，并相应调整防控策略。5月份刚刚忙碌完垃圾分类，万通物业人又开始投入到紧张的疫情防控工作当中。
虽然北京的疫情出现阶段性反复，但联想总部西区万通物业团队2020年Q2季度现场各项物业服务还是收到了联想客户各类表扬信3封：其中保洁服务1封、工程服务1封、EHS服务1封，体现了万通物业团队在任何时候任何困难中始终把客户服务放在第一位，坚持品质万通、品味万通的服务精神。
现节选一篇感谢信，也特此感谢写信人抽出宝贵时间表彰我们的事迹，我们会化骄傲为动力，继续努力奉献我们的真心。
物业保洁部,领导好!
现在我来讲讲贵部分的好员工,调霞大姐的好人好事. 在五一节前最后一天,我接到调霞大姐的电话,说我身份证掉了去保安室领取身份证,我特别纳闷,大姐怎么知道我的电话的,真是碰到好人了.身份证这么重要的东西丢了补办多麻烦.而且还耽误时间.跟大姐见面后,大姐告诉我,她检到一张身份证后,一个一个部分挨着问,因为我是在二层掉的.而且是A区,我的办公位在三层的C区,这两个地方相隔比较远,要想问到认识我的人还真不容易.结果大姐问了好几个办公室最后才问到有认识我的人. 找到了我的电话.给我打电话. 通过这件事情,让我们联想员工感觉到我们联想物业人员是相当的敬业和负责的.不但有责任心也很有爱心.让我深深地感动.接下来还有更让我感动的事情.
4月30日晚上,回到家里,因为突然想找我家闺女的医保卡. 把家里的所有地方都找遍了没有找到.我还责备我爱人把孩子的医保卡弄丢了.突然我想起,我身份证在公司丢了,我不会把我家孩子的医保卡也在公司丢了吧. 抱着试一试看的心态,晚上十点多给调霞大姐发短信咨询. 因为太晚了打电话不方便. 十多分钟后,调霞大姐说在检到身份证的前几天, 她也检到过一个孩子的医保卡.当时失落的心情泛起了一丝激动,不会也是我的吧. 后面我在微信上跟调霞大姐沟通了很多细节,跟我们家孩子的医保卡很相近.这个悬着的心终于放下来了.因为补办医保卡周期长, 而且医保卡孩子也常用到.所以医保卡对我们来说比身份证还重要. 十多分钟后.调霞大姐跟保安部沟通,把医保卡的照片发给我了.就是我孩子的.当天晚上特别特别高兴. 也感觉是一个奇迹,在公司丢了两样东西,而且在不同的地方,不同的时间,竟然都被调霞大姐检到了.通过此时,让我深深地感觉到我们物业部的调霞大姐工作是多么的细心负责.是多么的有爱心. 改天我买些水果去当面感谢调霞大姐.在此,我向调霞大姐深深的鞠躬.感谢!
贵物业公司能有这么负责的员工,真是物业公司的福气,也是我们联系人的福气.
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WangXiaoMao
2020/5/7
小小的故事也无时无刻发生在我们身边，身为物业人，点滴的故事就是我们工作生活的一部分。勿以善小而不为，勿以恶小而为之也成为我们所有服务人员的习惯。
对于业主的服务，我们尽力做到完美。4月上旬，我服务中心准备了大量的能源管理记录并协助联想ISO认证管理部通过了CESI能源管理体系审核，联想顺利地拿到了ISO50001:2018新版能源管理体系证书，受到了中国物业管理的充分肯定和表扬。在这个特殊的时期，能够成为认证机构（CESI）恢复审核后第一家接受审核的公司, 我物业服务中心与业主一起克服困难，确保了审核顺利进行。
疫情未退，防疫继续，由于“新发地事件”，北京由三级响应调整为二级响应。还未松懈的我们，又紧绷起来，每天在前台进行一次性口罩发放，仅一个月我们就发放了125587个口罩。对会议室、电梯厅、大厅、茶水间等地进行每日消毒，为了能给客户带来安心舒适的工作环境，我们又回到了战时状态。
夏季来临，我物业服务中心联络供应商对中央空调系统进行清洗消毒工作，全楼空调按照疫情防控要求全新风运行并关闭回风，保障疫情期间员工身体健康。
五一假期期间工程部安排对西区园区内所有雨污水井盖、室外消火栓、消火栓井盖、机房设备及水篦子等进行了除锈刷漆保养。
依据联想消防安全管理计划，安保部组织工程部及消防维保单位配合联想消防设备检测公司对西区火灾预警消防系统进行了年度消电检测试工作。
6月初在夏季汛期来临前，我物业服务中心安排保洁人员对园区道路雨水沟及各楼顶平台排水口进行清理，保证排水系统的畅通。
5月份北京万通鼎安国际物业服务有限公司新任董事长吴继国先生和副总经理栢嵩先生来到联想总部西区项目进行参观调研，也充分肯定了我们所做出的努力。
“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，虽然物业工作是琐碎的，但是关乎业主每天的工作和生活质量，正是这些看似微不足道的小事，在点点滴滴中感动着业主，才能为业主的生活工作带来真正的便捷。让业主因我们而更加舒心，让生活因我们而更加美好，让园区因我们而更加温馨，让社会因我们而更加和谐，这是我们物业人执着的追求和不变的憧憬。
